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银行搭上智慧城市建设“快车”

赵萌 来源:金融时报 2019-07-22 08:42:53 智慧银行 金融科技 数字银行
赵萌     来源:金融时报     2019-07-22 08:42:53
核心提示未来,银行在智慧城市建设中将扮演怎样的角色?
数据显示,目前已有超过300个城市与蚂蚁金服、腾讯等科技企业签署智慧城市建设协议。智慧城市建设为城市未来发展描绘的美好愿景值得期待,而银行业也正为此积极布局。近日,广发银行发布智慧城市综合金融服务方案,致力于提升城市管理者在政务、法院、党务、商事、制造、地产、连锁、医院、学校、保险、交通、旅游等12个方面的综合管理能力。工商银行则进一步推进传统金融服务的智能化改造,构建开放、合作、共赢的金融服务生态圈,大力推进公共出行、教育及医疗领域项目拓展。未来,银行在智慧城市建设中将扮演怎样的角色?华夏银行北京分行战略客户部总经理高凌云表示,“银行是智慧城市重要的建设者和支持者。”银行抢滩布局智慧城市建设国家发改委联合七部委发布的《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》提出,“智慧城市”是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成新一代信息,促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模型。由此可见,智慧城市建设与金融科技密切相关。而以金融科技为核心驱动的“综合化金融服务”目前已成为银行业务模式转型的主流趋势。业内专家认为,正因如此,支持智慧城市建设对银行机构而言,不仅是社会责任,更是新的业务增长点。目前来看,多家银行抢滩布局智慧城市建设,在为城市百姓带来便利的同时,也实现了自身金融科技创新的落地。例如,在河南郑州,围绕“看病难、看病繁”这一突出问题,兴业银行积极探索“互联网+医疗+金融”服务新模式,率先在国内推出“智慧医疗”金融解决方案,为各大医院搭建“掌上医院”,截至目前,已累计服务30多万人次,有效缓解了医院门诊窗口挂号和缴费压力,提高了患者就医效率和就医体验。在山东青岛,建设银行围绕青岛市打造全国领先的便捷支付城市的战略目标,成为青岛市便捷支付平台建设的首家合作银行,实现青岛市便捷支付平台与政融支付系统对接上线,成功将5项便民缴费业务植入青岛市便捷支付平台。在澳门特别行政区,微众银行与特区政府设立的澳门科学技术发展基金签署了合作协议,双方将以金融科技为桥梁建立长期合作关系,通过区块链、人工智能、大数据、云计算等创新技术,共同推进澳门特区的智慧城市建设与未来城市发展,提升粤港澳大湾区的科创能力。提供城市发展综合支持《金融时报》记者在采访中了解到,实际上,银行发展与城市建设之间存在着某种相互依赖的内在关联。一方面,多数银行身处城市,智慧城市的发展离不开银行的金融支持;另一方面,银行的客源多属城市客户,当城市发展迈入数字化、智慧化阶段时,银行也需相应做出改变,以更好地满足客户需求。“浅层次而言,银行业的基本功能是资金融通,在一定程度上对智慧城市建设提供资金支持。”据高凌云介绍,华夏银行目前正在深度参与基础设施和大数据项目建设,并对设备商和运营方提供有利的资金支持。而从更深层次来讲,银行业在单纯提供资金以外,正在向全方位的科技路线转型。未来将会与运营方、智慧城市建设者在技术、数据等方面实现更深层次的合作。“传统金融机构可以从金融服务层面为智慧城市建设提供综合化金融服务解决方案,整合各类金融产品向客户整体输出,就像人体神经系统一样,金融服务成为连接终端与应用之间的桥梁。”据广发银行副行长郑廉明介绍,该行将智慧城市服务作为重要的发展战略,持续加大金融科技投入,以科技推动创新,以科技赋能产品,推出了一系列在线化、移动化的金融科技产品,例如现金管理慧系列、供应链e秒系列、跨境瞬时通系列产品,并最终形成场景化的应用,为行业客户提供一站式的综合金融服务。可以预见,在科技赋能之下,智慧城市建设进程将不断推进,银行所提供的金融服务将不再是单一的金融产品,而是将金融、产品、场景融于一身提供跨界服务,在特定场景下满足消费者特定金融需求,是一种强调客户体验、提供交互服务、主张开放共享的全新服务模式。智慧城市建设需久久为功“这项工作将是未来5年内我们都会坚持去做的事情,为做好这件事,我们从组织上、技术上、资源上都做好了全面的规划与部署。”郑廉明口中的“这件事”,即是支持智慧城市建设,他认为,智慧城市的建设是一项庞大而复杂的系统性工程,需要久久为功。据了解,近期,广发银行从组织架构上下功夫,保障智慧城市项目有效推动。一方面,在总分支行层面成立工作小组,前中后台共同参与;另一方面,已完成研发中心直属机构化改革,确保科技力量前移至前台,对智慧城市项目支持做到快速响应和敏捷开发,发挥科技对业务的引领作用。此外,广发银行还为智慧城市服务配备了专项资源支持,包括专项费用支持、绿色通道审批等,每年的预算额度中专门分配一块资源专项投放到智慧城市项目中,确保项目的快速落地。目前来看,广发银行支持智慧城市建设初显成效。据该行交易银行部副总经理陈醒菲介绍,从行业层面看,广发银行已为近100家医院提供“智慧医院”综合服务;在智慧政务领域,已与40多个城市财政、公共资源交易中心、非税管理机构开展智慧政务合作;在智慧商事领域,该行还与全国20个城市市场监管部门合作,推出“智慧商事”,节约初创企业大量的人力成本和时间成本。值得一提的是,作为粤港澳大湾区本土银行,广发银行还致力于为创业者提供更加便捷的商事服务,在业内创新推出“粤澳商事登记银政通”以及国内首张企业电子证照银行卡,为企业提供一站式商事注册服务和银行金融服务。由此,澳门投资者只需到广发银行澳门分行营业网点提出申请,即可轻松实现在广东省注册企业,省去多次往返内地递交申请材料的时间和交通成本。 责任编辑:方杰
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